이 이용약관(이하 ‘약관’이라 합니다.)은 와이앤아처(주)(이하 ‘회사’라 합니다.)가 제공하는 와카뷰(Wacaview.com, 와카뷰 안드로이드 및 iOS 어플리케이션) 및 와카뷰 관련 제반 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다.)를 이용고객(이하 ‘회원’이라 합니다.)이 이용함에 있어회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.
제2조
[용어의 정의]
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
서비스 : 구현되는 단말기와 상관없이 회원 혹은 웹사이트 방문자가 이용할 수 있는 와카뷰 서비스를 의미합니다.
회원 : 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
이용계약 : 이 약관을 포함하여 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 체결하는 모든 계약을 말합니다.
해지 : 회사 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
강좌 : 강의들의 묶음입니다.
강의 : 강좌를 구성하는 개별 영상으로 연속된 영상 1개 혹은 수강을 하기 위해 조작을 해야 하는 단위를 말합니다.
이 약관에서 사용하는 용어 중 제1항에서 정하지 아니한 것은 관계 법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.
제3조
[약관 효력 및 변경]
이 약관은 그 내용을 회사의 웹사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로 효력이 발생합니다.
회사는 약관의규제에관한법률, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(이하 정보통신망법) 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 사전 고지 없이 이 약관의 내용을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지 또는 통지함으로 효력이 발생됩니다.
회원은 정기적으로 웹사이트에 방문하여 약관의 변경사항을 확인하여야 합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 회원의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다. 단 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 공지 외에 일정기간 이메일, 쪽지, 로그인 시 동의양식 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
제4조
[약관 외 준칙]
회사는 필요한 경우 서비스 내의 개별항목에 대하여 개별약관 또는 운영원칙(이하 ‘서비스 별 안내’라 합니다.)을 정할 수 있으며, 회원은 각 서비스 별 안내에 대해 회원가입과 동시에 동의한 것으로 간주합니다. 본 약관과 서비스 별 안내의 내용이 상충되는 경우에는 서비스 별 안내의 내용을 우선하여 적용합니다.
제5조
[이용계약 체결]
이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 가입신청자)가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 전산적으로 자동화 된 방법으로 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
가입 신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
제1항에 따른 신청에 있어 회사는 회원의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
회사는 서비스관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
제2항과 제4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.
이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
회사는 회원의 편의를 위해 회원의 사용 정보를 포괄적으로 저장하며, 사용정보에 따라 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
제6조
[회원정보의 입력 및 변경]
회원은 가입 시에 안내에 따라 실명과 이메일 주소를 사실대로 기록하여야 합니다. 실명과 이메일 주소가 정확하지 않은 경우 서비스 이용이나 소비자로서 권리행사가 제한됩니다.
회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 이메일 주소, 실명 등은 수정이 불가능합니다.
회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우서비스 내에서 수정을 하거나 이메일 및 서비스 내 문의창구 등의 방법으로 회사에게 그 변경사항을 알려야 합니다.
제3항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제7조
[개인정보보호 의무]
회사는 정보통신망법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, 회사에서 직접 제공하는 서비스 외 링크된 사이트 등에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.
제8조
[회원의 정보관리 의무]
회원의 이메일 주소와 비밀번호를 관리할 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
회사는 회원의 이메일 주소가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 서비스의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 이메일 주소 이용을 제한할 수 있습니다.
회원은 이메일 주소 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
제3항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제9조
[회원에 대한 통지]
회사가 회원에게 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 알림, 이메일, 서비스 내 쪽지 등으로 할 수 있습니다.
제10조
[회사의 의무]
회사는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 서비스 내 문의창구, 서비스 내 알림, 서비스 내 쪽지, 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
제11조
[회원의 의무]
회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
타인의 정보도용
회사가 게시한 정보의 변경
회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
서비스의 목적에 벗어나 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
회원은 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제12조
[서비스의 제공]
회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
동영상 강좌 제공 서비스
다양한 교육 관련 서비스
강의제작 툴 제공 서비스
강의제작 지원 서비스
기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.
서비스를 구성하고 있는 제3자에게 기술적 문제나 운영상 문제 등이 발생하면 서비스는 언제든 중단 될 수 있으며 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
회사의 명백한 책임으로 서비스가 중단되었고 중단된 시간이 6시간을 초과하는 경우 회사는 유료사용자에 대하여 중단된 시간만큼 추가이용시간을 지급합니다.
회사는 서비스의 업데이트, 정기점검 등으로 서비스를 중단할 수 있으며 이 경우 서비스 내에서 사전고지 합니다.
회사는 일부 서비스의 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 서비스 이용안내를 통해 공지합니다.
서비스의 구조, 인터페이스, 디자인, 경험 등은 회사의 정책에 따라 상시적으로 변경될 수 있으며, 유료 서비스를 지불한 회원의 사용목적을 침해하지 않은 이상 회사는 변경에 대해 별도의 보상, 환불 등을 하지 않습니다.
회원이 별도로 비용을 지불하지 않은 서비스는 회사 또는 해당 정보를 게시한 자에 의해 언제든지 중단될 수 있습니다.
제13조
[유료 서비스 거래 규정]
별도로 표시된 유료 서비스를 제외한 모든 서비스는 회원들에게 무료로 제공됩니다.
유료 서비스의 이용 요금 및 결제 방식은 해당 서비스에 명시되어 있는 규정에 따릅니다.
회원이 유료서비스에 대한 결제를 완료하면 거래가 성립된 것으로 간주합니다.
유료서비스는 각각마다 제공기간이 정해집니다.
회사는 1회, 90일 이하로 회원이 서비스를 사용하지 않는 기간동안 제공기간을 소진하지 않는 기능(일시정지 기능)을 제공할 수 있습니다.
회사는 회원이 일정 금액을 지불하는 경우 제공기간을 연장하는 기능을 제공할 수 있습니다.
유료서비스는 각각마다 이용횟수(재생 시간 제한 등)가 정해질 수 있습니다. 이용횟수는 서비스의 접속방식에 관계없이 모두 합산됩니다. 서비스에서 제공하는 맛보기 강의는 이용횟수 제한에서 제외됩니다
제14조
[환불 규정]
회사는 서비스의 환불 규정을 관계법령이 정하는 범위 내에서 정합니다.
회원은 환불 또는 변경을 서비스 내에 마련되어 있는 방법을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정 확인 후 지체 없이 환불과정을 진행합니다. 결제대행사, 카드사 등에서 결제를 취소하는데 걸리는 시간에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
회사의 강좌 환불 원칙은 다음과 같습니다.
수강기간이 만료된 경우 환불이 불가능합니다.
한 개의 강의로 구성된 강좌는 환불이 불가능합니다.
두 개 이상의 강의로 구성된 강좌는 전체 결제금액에서 아래 각각의 항목에 해당하는 비율을 합산한 만큼 차감하고 환불합니다.
환불가능금액 = 전체결제금액 x (100%-A-B-C)/100%
수강률에 따른 차감율 (A)
수강률 20% 이하일 경우 0%
수강률 20% 초과 30% 이하일 경우 결제금액의 30%
수강률 30% 초과 40% 이하일 경우 결제금액의 40%
수강률 40% 초과 50% 이하일 경우 결제금액의 50%
수강률 50% 초과 60% 이하일 경우 결제금액의 60%
수강률 60% 초과 70% 이하일 경우 결제금액의 70%
수강률 70% 초과 80% 이하일 경우 결제금액의 80%
수강률 80% 초과 90% 이하일 경우 결제금액의 90%
수강률 90% 초과일 경우 100%
강의자료 다운로드에 따른 차감율 (B)
첨부된 강의자료를 하나라도 다운로드 받은 경우 결제금액의 30%
금융수수료에 따른 차감 (C)
결제수단에 따라 실제 발생한 결제수수료 및 취소수수료 0% ~ 10%
위 항의 수강률과 다운로드 여부는 회사가 서비스를 통해 소프트웨어적 기록으로 판단하며 서비스에 오류가 있음이 명확히 증명되지 않는 한 서비스의 판단을 따릅니다.
회원이 회사가 제공하는 맛보기 강의를 수강 시작 이후에 수강하는 경우에 이 수강 내역은 환불의 기준이 되는 수강률에 포함됩니다.
기간연장의 경우 환불이 불가능합니다.
특별강좌는 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등으로서 이는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다. 회사는 이 경우 웹사이트에 관련사항을 고지합니다.
환불조건에 부합하는 강좌를 타 강좌로 변경하는 경우, 직접 변경은 불가능하며 환불과 동일한 조건으로 회사가 운영하는 서비스 내에서 현금과 동일하게 사용할 수 있는 사이버머니로 충전하여 드립니다.
신용카드 결제, 휴대폰 결제, 계좌이체 등 회원님이 결제한 수단과 동일한 방식으로 환불 하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 기술적으로 불가능한 경우에는 회사는 회원에게 환불방법을 정하여 통지할 수 있습니다. 해당방법에 협조하지 않는 경우 환불을 하지 않을 수 있습니다.
회원정보(이메일 주소, 실명)가 부정확한 경우 환불이 불가능 합니다.
위 항에도 불구하고 iOS Application에서 강좌를 구매하는 경우 환불 규정은 Apple社의 iOS 환불규정을 따르며 환불에 대한 처리와 승인 또한 Apple社가 진행합니다. Apple社에서 환불을 거절하는 경우 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. Apple 社가 환불을 승인하고 진행한 경우 회원은 서비스 내 문의창구를 이용하여 이를 회사에 알려야 하며 알리지 않는 경우 부정이용으로 간주됩니다.
실물교재의 환불 원칙은 다음과 같습니다.
회원은 교재 수령 후 10일 이내에 회사에 반품의사표시를 해야 하고, 수령 후 15일 이내에 해당 교재를 안내된 주소로 반환해야 합니다.
주문이 들어올 때마다 제작되어 발송되는 교재는 교재에 하자가 있지 않는 이상 환불이 불가능합니다.
단행본 형태로 제작된 교재는 사용하지 않은 경우 환불이 가능합니다. 단, 단순 변심에 의한 환불의 경우 왕복 배송비는 회원이 부담합니다.
교재에 하자가 있는 경우 교환/환불이 가능하며, 이 경우 회사가 배송비를 부담합니다. 인쇄불량, 누락 등 문제가 있는 페이지가 전체의 3% 미만인 경우 교재에 하자가 있는 것으로 보지 않으며 회사는 해당 페이지에 대한 내용을 우편, 이메일 등을 통해 회원에게 전송해야 합니다.
인증서 발급 등 일회성 유료서비스는 환불이 되지 않습니다.
회사의 환불 예외사항은 다음과 같습니다.
회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
부정이용이 확인 된 구매 건에 대해서는 이유와 관계없이 환불이 불가능합니다.
타인으로부터 양도받은(선물 받은) 사이버머니는 환불이 불가능합니다.
회사가 회원에게 무료로 지급한 사이버머니나 할인쿠폰 등으로 인해 회원이 획득하게 된 금액에 대해서는 환불되지 않을 수 있습니다.
위 (1) ~ (7) 에도 불구하고 회사는 신뢰도 제고나 이벤트를 위해 일시적으로 환불 조건을 완화할 수 있습니다.
제15조
[회원의 게시물]
게시물은 회원이 서비스를 이용하면서 게시한 글, 사진, 각종 파일과 링크, 디지털 콘텐츠 등을 말합니다.
회원이 서비스에 등록하는 게시물 등으로 인하여 본인 또는 타인에게 손해나 기타 문제가 발생하는 경우 회원은 이에 대한 전적인 책임을 지게 되며, 회사는 이에 대하여 어떤 경우에도 책임을 지지 않습니다.
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제16조
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제17조
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제18조
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제19조
[계약해지]
회원은 언제든지 서비스 내 문의기능을 통하여 이용계약 해지(탈퇴) 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
회원이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 정보는 소멸됩니다.
제20조
[마일리지]
회사는 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 회원 가입, 충전, 이벤트 당첨 시에 회원에게 사이버머니를 무상으로 제공할 수 있습니다. 단, 무상으로 제공된 사이버머니는 사전 공지 후 일부 또는 전부를 조정할 수 있으며, 회사가 정한 기간에 따라 주기적으로 소멸할 수 있습니다.
무상으로 제공된 사이버머니는 회원이 현금으로 충전 또는 디지털 콘텐츠 판매로 획득한 다른 기타 사이버머니 및 현금과 달리, 회원 탈퇴 시 전부 소멸되며 복구가 불가능합니다.
무상으로 제공된 사어버머니는 양도, 매매, 공동사용이 불가능합니다. 회사는 이를 위반한 사용자에 대해 사이버머니를 회수할 수 있습니다.
제21조
[이용제한]
회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
회사는 회원이 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹,악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 수익 등 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
회사는 회원이 계속해서 1년 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
회사는 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 이용제한정책 및 개별 서비스상의 운영정책에서 정하는 바에 의합니다.
본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 회사는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알려야 합니다.
회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다
제22조
[부정이용 금지 및 차단]
회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
동일한 계정으로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우
동일한 계정으로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우
자신의 계정 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우
자신의 계정 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위를 하는 경우
서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
서비스 횟수제한을 회피하기 위한 행위를 하는 경우
타 사를 통해 환불을 받고 이를 회사에 알리지 않고 유료 서비스를 계속 사용하는 경우
회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 해당 이용자를 강제 탈퇴 처리하며 회사의 법률 대리인을 통한 고발조치와 민사소송을 진행할 수 있습니다.
회원은 전항 제2호의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장이나 환불을 요구할 수 없습니다.
회원은 회사로부터의 본 조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우 회사의 법률 대리인을 통해 소명할 수 있습니다.
부정이용 식별방법 및 차단
회사는 회원이 서비스를 이용하는 중에 수집한 자료를 토대로 부정이용 여부를 확인합니다.
회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 계정으로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킵니다.
제23조
[면책]
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
회사는 회원의 귀책사유(지원되지 않는 환경을 이용하는 것을 포함)로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 이로 인해 발생한 문제에 대해 책임이 면제됩니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회사는 콘텐츠 공급자가 제공하거나 회원이 작성하는 등의 방법으로 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.
회사는 회원이 사실과 다르게 제공한 내용을 기반으로 제공한 정보, 인증서 등의 오류에 책임을 지지 않습니다.
제24조
[분쟁의 해결]
본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대해서는 서울중앙지방법원을 합의관할로 합니다.
제25조
[규정의 준용]
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련법령에 의하고, 법에 명시되지 않은 부분에 대하여는 관습에 의합니다.
부칙
본 약관은 2020년 6월 22일부터 적용됩니다. 단, 환불규정은 1월1일 결제분부터 적용하며 소급적용되지 않습니다.
